在深圳机场方面快速整改之后，郑智化两次发文回应，称相信这件事只是升降车操作员个人行径，但也表示除了深圳，其他城市也存在类似问题，残疾人经常被刁难，并对经济与科技的先进程度和人与人之间同理心的不匹配难以理解。
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